云南振太镇：便民服务沉一线 赶集日接访打通群众诉求“快车道”

  凤凰新闻网络电视台（记者 杞海盈 通讯员  罗崇品 罗佳） 近日，振太镇党委、政府精准对接群众需求，创新搭建“党政班子+综治中心+各行业部门”联动接访机制，常态化开展赶集日摆摊接访活动，把服务阵地搬到群众身边，让便民举措落地见效。接访活动锚定群众办事便捷化需求，明确固定接访时间与地点，由党政班子成员带队，综治中心和各行业部门负责人参与，零距离倾听群众呼声，面对面为群众排忧解难。接访过程中，坚持“能当场解决不拖延、需跟进办理不推诿”原则，对群众反映能当场解决的问题，现场协调核实、分析研究，现场明确解决方法和处理意见；对现场不能及时解答需多方联动的，做好群众来访登记，收摊后联动部门共同分析研判，研究解决，形成工作合力。通过建立“小事立即办、大事联合办、难事专题办”的分类处置机制，明确办理时限与办理标准，全程跟踪督办，确保“件件有着落、事事有回音”，提升问题处置效率。截至目前，赶集日摆摊接访活动累计开展4次，现场接待来访群众19批34人次，累计现场接待群众诉求19起，其中当场办结7起，持续跟进12起，办结率与群众认可度持续提升，有效将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态、处置在基层一线，切实为群众排忧解难。下一步，振太镇将以常态化摆摊接访作为密切联系群众、强化基层治理的重要抓手，持续深化便民服务举措，不断探索多元化、精细化便民服务渠道，优化诉求处置流程、提升服务保障能力，切实把群众满意度作为工作出发点与落脚点，全力增强群众安全感、幸福感与获得感，以优质基层治理成效护航全镇发展大局。