春运期间，客流密集，出行保障任务繁重。在西安客运段担当的K262次列车上，发生了一件温暖人心的小事。
一名腿脚不便的老年旅客，从石泉县站乘车前往郑州站。因老人行动困难，上下车极为不便，列车工作人员一路细心照料，全程关注老人旅途状况。
列车抵达郑州站后，为确保老人安全下车，列车长王国强主动上前，俯身将老人背起，将老人安全背至站台安全区域后，列车长王国强又细心将老人搀扶到提前准备好的轮椅上坐好。这一举动温暖了老人及家属，老人紧紧拉着王国强的手，不停表达感谢。
没有华丽的言语，只有实实在在的帮扶。在繁忙的春运里，王国强用一次暖心的背负，为旅客送去安心与温暖，用实际行动践行铁路职工的服务初心。
