凤凰网络电视台（记者秦运粮 通讯员 万彩林 刘金有）2024年春运启动以来，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队党总支，以“创岗建区”、党员“三无一创”、“党旗在春运一线高高飘扬”等活动为载体，号召全体共产党员践行信念、积极作为，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运总目标，在各自的工作岗位上，勇挑重担、争当先锋，切实发挥模范带头作用，在流动的车厢里，用自己的一言一行，诠释责任和担当，竭尽全力，想方设法为旅客排忧解难，每天都上演着温馨难忘、暖心动人的故事，下面是他们在紧张繁忙的春运中，留下闪光的点点滴滴。
2月2日，恰逢小年，由郑州东开往沈阳北的G1286次列车，在郑州东站上来21名去延吉游学的小朋友，党员列车长张曼曼提前准备了芝麻糖，为小朋友讲解小年的来历，叮嘱乘车安全注意事项，小朋友在一片欢声笑语中，开启了他们的游学之旅。
2月4日，由北京西返回郑州东的G95次列车放行时，党员列车长包继静看到一位坐在轮椅上的旅客，便主动将其调整到方便出行的位置，并向他介绍电茶炉和卫生间等列车上的服务设施，途中做好重点照顾，办理站车交接，引导旅客便捷出站。
2月5日，由郑州东开往的太原南的D2787次列车上，党员乘务员魏郁洁在巡视中，发现一名小朋友不知道如何使用电茶炉，便立即上前帮他接了热水，并告知其要注意安全。下车时，小朋友特别开心，还特向列车员阿姨行了一个标准的队礼表示深深的谢意。
2月8日，由太原南开往郑州东的D2773次列车，迎来两位单独乘车的小女孩儿，党员列车长彭晓梦交代乘务员要重点关注，细心照顾。忙完工作后，彭车长拿出提前准备的故事书，与两个小女孩儿讨论绘本故事，并陪她俩聊天解闷，下车时，又把故事书送给了她们，得到家长的电话感谢与新年祝福。
2月9日除夕之夜，由北京西站开往洛阳龙门的G805次列车终到后，党员列车长聂闻巡视车厢时，发现旅客遗落了一个双肩包，经查内有现金6000余元，与车站值班员办理交接不久，就接到旅客寻找遗失双肩包的电话，她立即告知旅客如何与车站联系，很快就取回了遗失的双肩背包。
2月10日，大年初一，由濮阳东开往晋城东的G6632次列车终到时，乘务员刘韩在4车厢发现一个黑色双肩包，立即告知党员列车长爨龙龙，经和乘警一起查验，包内有婴幼儿药品和现金两千元，便立即编制客运记录迅速交给了晋城东站值班员。
2月13日，G78次列车始发时，1车厢临时接到一名重症病人旅客，党员列车长周丹丹迅速到达现场，向家属和医生了解病人的情况得知，旅客因腰部不适，无法行动，便与医护人员一起，共同将旅客抬上车，并帮助其协调更换座位。途中，周车长还加强服务，重点照顾，受到了病人旅客和家人及随行医生的交口称赞。
2月15日， G571次列车在石家庄站开车后，党员车长韩佳静被几位小朋友团团围住，问红色灭火器和绿色灭火器有什么不同？”这个按钮有什么用？韩佳静上前，一一为小朋友解答，并给他们普及了安全小常识，提醒小朋友乘车途中一定注意，家长们见状都纷纷竖起了大拇指。
2月16日，G1968次列车到达周口东站，上下旅客700多人，党员车长杨鹏晖合理安排岗位，提前与车站沟通，分散车门组织乘降，用对讲机指挥各岗位值乘人员，在车厢门口组织旅客快速有序上、下车，确保旅客安全正点到达目的地。
2月17日，G6636次列车终到安阳东站，列车长赵程程巡视车厢时，在1车厢行李架上发现旅客遗失的双肩背包，经查看包内有一部手机和现金一万四千九百多元。列车长便用包内的手机和通讯录，积极与旅客取得联系，及时归还了旅客遗失的东西。
2月18日，D316次列车在郑州站开车后，党员列车长张诚巡视车厢时，发现一位外籍旅客，正在寻找座位，便立即上前，帮助引导，当她得知这位国际友人是到焦作游玩时，就通过畅行码，向旅客介绍当地的风土人情，使这位外籍旅客十分感动。
2月19日， D3358次列车在晋城东站开车后，党员列车长杨羽萌巡视车厢时发现，一个无人认领的双肩包无人认领，包内有现金一千六百多元、卡片若干、手机一部，便通过手机内的联系方式，立即与丢失双肩背包的旅客取得联系，并将遗失物品交到了那位旅客手里。
2月20日，因天气原因G78次列车晚点3个多小时，广大旅客都非常着急，党员列车长黄嘉琦立即启动应急预案，向武汉站申请应急餐1200份，第一时间组织班组乘务人员，逐一送到旅客手中，保证了旅客的饮食供应，受到了全车旅客的好评。
2月22日，为进一步增加广大旅客对铁路安全知识的了解，京杭6组党员列车长罗丹，在值乘的G1968次列车上，宣传引导旅客参与国家铁路局推出的“铁路安全知识答题活动”，倡导广大旅客安全、文明出行，共同维护铁路安全。
2月24日，元宵佳节，在郑州东开往北京西的G806次列车上，为了让旅客在列车上感受元宵佳节的美好氛围，党员车长方青青，提前策划了有旅客参与的猜灯谜、品元宵互动活动，许多旅客还在“心愿墙”上写出自己的心愿，祝愿大家2024年身体健康！阖家欢乐！万事如意！旅客纷纷赞扬这次高铁列车服务温馨。
火车跑的快，全靠车头带，高铁一队12名党员管理人员，就像火车头一样，人人以身作则，个个率先垂范，带头值班添乘，跟班组同出退乘，争先添乘夜间临客高铁，主动协助班组调整行李、组织乘降，深入车厢疏散旅客，解答问询，充分展示了党员干部的良好形象。
据不完全统计，从2月2日（农历小年）到2月25日（元宵节），中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队全体共产党员，共为来自全国各地乘车的旅客搬运行李、扶老携幼、寻找失物、提供优质服务、帮助他们解决行程中的急难愁盼问题1340多人次，捡回、送还现金人民币24650余元，受到了广大旅客的高度称赞。
